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Troubleshooting

문제 해결

전원이 켜지지 않아요
  • 전원 코드와 어댑터를 다시 연결하세요.
  • 다른 콘센트에 연결해 확인하세요.
  • 같은 콘센트에 다른 전자제품을 연결해 전원이 들어오는지 확인하세요.

그래도 켜지지 않으면 고객센터에 문의하세요.

온도가 올라가지 않아요
  • 전원이 정상적으로 연결되었는지 확인하세요.
  • 내부 팬이 작동하는지 확인하세요.
  • 팬 주변의 먼지와 이물질을 제거하세요.

물이 내부에 들어갔다면 전원을 끄고, 물을 완전히 뺀 후 통풍이 잘되는 곳에서 하루 정도 말리세요.

습도가 올라가지 않아요
  • 물이 부족하지 않은지 확인하고 보충하세요.
  • 본체 바닥의 배수캡이 빠지지 않았는지 확인하세요.
전란이 되지 않아요

알이 겹쳐 있거나 너무 많이 들어 있지 않은지 확인하세요. 알을 고르게 놓은 후 제품을 다시 작동하세요.

소음이 발생해요

팬이 작동하는 동안 공기 순환 소리가 날 수 있으며, 이는 정상입니다.

평소보다 소음이 크다면 다음 사항을 확인하세요.

  • 제품 위에 물건이 올려져 있지 않은지 확인하세요.
  • 제품을 평평하고 안정적인 곳에 놓으세요.
  • 팬 주변의 먼지와 이물질을 제거하세요.
내부에 물방울이 생겨요

물을 너무 많이 넣지 않았는지 확인하세요. 스티로폼 공이 떠오르면 물 보충을 멈추세요.

물방울이 계속 생기면 남은 물을 빼고, 통풍이 잘되는 곳에서 하루 정도 말리세요.

위 방법으로 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요. 자세한 고장 진단은 홈페이지의 ‘자가진단’에서 확인할 수 있습니다.